l'e-commerce désigne tout ce qui est commerce électronique.
Le secteur de la transaction en ligne est actuellement très développé et cette dernière fait partie intégrante des habitudes de consommation.
le e-commerce, communément appelé commerce électronique ou vente par internet est le procèdé utilisé par les commerçants pour faire découvrir leur catalogue au reste du monde, et de leur permettre de payer celui-ci à distance de façon totalement sécurisée.
L'avantage du commerce électronique, c'est que vous n'avez plus de barrières à votre enseigne. Les clients vous trouvent par le biais des moteurs de recherche, et non plus en passant devant votre boutique, ou par le bouche à oreille. Vous avez donc la possibilité de toucher une clientelle sans cesse bien plus importante, en diminuant un maximum les frais de gestion, tout en y privilégiant la communication et le service.
On peut distinguer :
* L'échange électronique entre entreprises, souvent appelé B2B (se prononce bi-tou-bi), acronyme anglais de Business to business
* Le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C (se prononce bi-tou-ci), acronyme anglais de Business to consumer. Il s'agit de sites web marchands, type télé-achat.
* Le commerce électronique entre particuliers, ou C2C (se prononce ci-tou-ci), acronyme anglais de Consumer-to-consumer. Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers.
* L'échange électronique entre une entreprise et ses employés, souvent appelé Intranet ou B2E (se prononce bi-tou-i), acronyme anglais de Business to employee
* L'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G (se prononce bi-tou-dgi), acronyme anglais de Business to government